Come Qleen tratta i tuoi dati.

1. Ambito e titolare

Qleen fornisce un'app per prenotare lavanderie condivise negli stabili residenziali svizzeri. Questa informativa si applica all'app Qleen per iOS e Android, al sito qleen.ch e ai flussi di supporto e configurazione.

Per domande, accesso o eliminazione dei dati, contatta Qleen a [email protected].

2. Dati raccolti

Qleen raccoglie solo i dati necessari per accesso allo stabile, prenotazioni, configurazione proprietario e supporto.

• Account e autenticazione: e-mail, eventi OTP, ID utente Supabase, sessione e identificativi di sicurezza.
• Profilo e preferenze: nome completo, lingua, modalita calendario, stato e riferimento avatar opzionale.
• Membership stabile: stabile, ruolo, stato, gruppo lavanderia, visibilita di nome/colore e uso del codice di accesso.
• Prenotazioni: tipo macchina, data, ora, durata, stato, modifiche, cancellazioni e gruppo collegato.
• Configurazione: nome stabile, codice accesso, lavatrici, asciugatrici, gruppi, regole, festivi, eccezioni e checklist.
• Notifiche: token push Expo, piattaforma, nome dispositivo, stato consegna e dati promemoria se abilitate.
• Tecnica e sicurezza: metadati richiesta, log Edge Functions, contatori rate-limit, errori locali e stato rete.
• Dati offline locali: piccolo snapshot di autenticazione e dati cache sul dispositivo.
• Analytics sito: qleen.ch attualmente non carica script analytics di terze parti.

3. Finalita

• Accesso via OTP e-mail.
• Richiesta e gestione dell'accesso allo stabile.
• Visualizzazione di macchine, gruppi e orari disponibili.
• Creazione, modifica, cancellazione e visualizzazione delle prenotazioni.
• Invio di e-mail OTP e promemoria push opzionali.
• Protezione da abuso, spam, accesso non autorizzato ed errori.
• Supporto e miglioramento di Qleen per gli stabili svizzeri.

4. Base giuridica e diritto svizzero

Qleen e pensato per la Svizzera e segue i principi della Legge federale sulla protezione dei dati: trasparenza, finalita, proporzionalita, sicurezza e diritti degli utenti.

Dove si applica il GDPR, Qleen si basa sull'esecuzione del servizio, interessi legittimi di sicurezza e gestione, obblighi legali e consenso per funzioni opzionali come le notifiche push.

5. Condivisione e fornitori

Qleen non vende dati personali.

• Proprietari e amministratori vedono i dati necessari alla gestione dello stabile: nome, stato, prenotazioni e gruppo.
• Supabase tratta autenticazione, database, Edge Functions e dati backend.
• I fornitori e-mail trattano e-mail OTP e di servizio.
• Expo, Apple e Google possono trattare token push e dati di consegna se le notifiche sono abilitate.
• Attualmente non viene usato alcun processore analytics di terze parti per qleen.ch.
• Autorita o terzi possono ricevere dati se richiesto dalla legge o per proteggere diritti e sicurezza.

6. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dalla Svizzera. Qleen usa fornitori e garanzie contrattuali pensate per proteggere i dati secondo il diritto svizzero e, se applicabile, il GDPR.

7. Conservazione ed eliminazione

• Dati account, profilo e membership restano finche account o relazione con lo stabile sono attivi.
• Le prenotazioni restano finche necessario per servizio, amministrazione, sicurezza e supporto.
• I token push sono rimossi alla cancellazione account o quando una membership non e piu attiva.
• Log e contatori di sicurezza sono conservati solo per il tempo necessario.
• I residenti possono eliminare l'account nell'app. Un proprietario unico attivo potrebbe dover trasferire prima la proprieta.
• La richiesta puo anche essere inviata a [email protected].

8. I tuoi diritti

Secondo la legge applicabile puoi richiedere accesso, correzione, eliminazione, limitazione, opposizione, portabilita dove applicabile e revoca del consenso per trattamenti opzionali.

Puoi anche contattare l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

9. Minori

Qleen non e destinata a bambini sotto i 13 anni e non raccoglie consapevolmente dati da bambini sotto i 13. In caso di dubbi contatta [email protected].

10. Sicurezza e modifiche

Qleen usa controlli di accesso, Supabase Row Level Security, connessioni cifrate, archiviazione locale sicura e rate limiting.

Questa informativa puo essere aggiornata quando cambiano funzioni, fornitori o requisiti legali.